About Us

MEET OUR FOUNDERS

Nolan (left) and Sean (right) started tags mate in 2021 with a mission to create the smartest wallet in the world. Fast forward to now, Tags Mate now serves over 40,000 customers around the world. 

 

  

CREATED IN LA

We are a brand that is changing the way you carry your everyday essentials. Designed in Los Angeles, built for your journey around the world. Upgrade your EDC. 

OUR MISSION

With the mission to upgrade your every day carry, we offer original, beautifully crafted & affordable wallets, keychains & more. Our innovative designs have been featured by the likes of MarketWatch, CNBC, Fox & More. Our customers love us! We invite you to come on this journey with us. 

¿Tiene preguntas? No te preocupes, puedes consultar nuestras preguntas más frecuentes en esta página. Si aún necesita ayuda, contáctenos por correo electrónico a support@tags-mate.

Cuanto tiempo tarda el envio?

Todos los pedidos tardan de 1 a 2 días en procesarse hasta que se envía su pedido. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico o sms una vez que se envíe su pedido.

Envío estándar (gratis):

Estados Unidos: 3-8 días hábiles

Internacional: 4-14 días hábiles

Envío acelerado:

Estados Unidos: 2-5 días hábiles

Internacional: 4-10 días hábiles

Envío express:

Estados Unidos: 1-2 días hábiles

Internacional: 4-8 días hábiles

📍 Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en Los Ángeles, California

¿Cuánto cuesta el envío?

Pedidos de EE. UU.:

Envío estándar: Gratis

Envío acelerado: $4.99

Envío Expreso: $15.99

Pedidos de Canadá:

Envío estándar: $5.99

Acelerado: $24.99

Resto del mundo:

Envío calculado al finalizar la compra

¿A qué países haces envíos?

¡Ofrecemos envíos a todo el mundo!

¿Qué es la garantía de Tags Mate?

El control de calidad es una de nuestras principales prioridades, pero sabemos que siempre es posible que los problemas se escapen. Si tiene algún problema con su compra, ¡estaremos encantados de reemplazarla sin cargo!

Todos nuestros productos vienen con una garantía de por vida .

Puede obtener un reembolso por su artículo defectuoso si lo solicita dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su producto.

Para iniciar un reclamo de garantía, simplemente envíe un correo electrónico a nuestro equipo a support@tags-mate.com con una imagen o video del defecto y podemos ayudarlo de inmediato.

Política de devolución y cambio

Tenemos una política de devolución de 30 días , lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. El monto total del pedido menos el cargo de envío está disponible para ser reembolsado.


Puede obtener un reembolso por su artículo defectuoso si lo solicita dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su producto. Después de 14 días, solo ofrecemos cambio o crédito de tienda equivalente al monto que pagó.

Tenga en cuenta; Nuestro cuero es auténtico y es propenso a las marcas de uso, por lo tanto, tenga cuidado al probar nuestros productos si tiene la intención de devolverlo. El cuero estirado o rayado no se considera apto para devolución.


Para iniciar una devolución, puede contactarnos en support@tags-mate.com . Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en support@tags-mate.com .

¿Viene con un AirTag?

El AirTag se vende por separado y no está incluido en la compra de la cartera. Esto se indica en nuestro sitio web y en la página del producto antes de realizar el pago. Puede comprar fácilmente un AirTag en Amazon, el sitio web de Apple, Best Buy, Target u otros minoristas que vendan productos Apple.

¿Cuántas tarjetas puede contener?

La billetera puede almacenar hasta 1-12 tarjetas/identificaciones y más de 10 facturas

¿Te queda bien en el bolsillo trasero?

Dado que nuestras billeteras están fabricadas con cuero auténtico y tejido de fibra de carbono, el perfil de la billetera comienza a amoldarse a su uso diario, lo que hace que la billetera sea cómoda e imperceptible en su bolsillo delantero o trasero.

Cuidado con las falsificaciones

Hemos llegado a notar una gran cantidad de compañías falsas que venden billeteras de diseño similar al nuestro. Queremos proteger a nuestra comunidad y evitar que las personas sean estafadas por esos sitios web. Si te encuentras con uno, ¡por favor envíanos un correo electrónico! support@tags-mate.com